Εξυπηρέτηση πελατών

Τα προϊόντα Seventeen Cosmetics διατίθενται αποκλειστικά σε επιλεγμένα καταστήματα καλλυντικών & στα αντίστοιχα eshops τους - βρες τα όλα εδώ: https://seventeencosmetics.com/el/online-stores/

CLICK AWAY

Τώρα μπορείς να αποκτήσεις όλα τα αγαπημένα προϊόντα Seventeen με περισσότερους τρόπους! Κάνε τις αγορές σου online ή τηλεφωνικά και παράλαβε από ένα συνεργαζόμενο κατάστημα της επιλογής σου!

Χρειάζεσαι βοήθεια? Η beauty advisor της Seventeen, μπορεί να σου δώσει συμβουλές, να σου προτείνει προϊόντα που σου ταιριάζουν, αλλά και να σε βοηθήσει να επιλέξεις ιδανικά δώρα για τους αγαπημένους σου.

Ενναλακτικοί τρόποι παραγγελίας:

• Online παραγγελία και παραλαβή από κατάστημα της επιλογής σου.
• Τηλεφωνική παραγγελία μέσω μιας beauty advisor Seventeen.
• Αποστολή SMS για να λάβεις κλήση από μια beauty advisor Seventeen.
• Τηλεφωνική παραγγελία μέσω συνεργαζόμενου καταστήματος.

Online παραγγελίες: Ο πελάτης κάνει online τη παραγγελία του μέσω του site της Seventeen και εκτελείται από ένα συνεργαζόμενο κατάστημα της επιλογής του. Στη συνέχεια το κατάστημα επικοινωνεί με το πελάτη μέσω SMS ή τηλεφώνου για τη διαδικασία παραλαβής και πληρωμής.

Click Away καταστήματα: Βρες το κοντινότερο σε εσένα συνεργαζόμενο κατάστημα Seventeen χρησιμοποιώντας το εργαλείο εύρεσης καταστήματος.

Παραλαβή & Τρόποι πληρωμής : Ο πελάτης πραγματοποιεί τη πληρωμή ακολουθώντας τη  πολιτική του εκάστοτε καταστήματος και παραλαμβάνει κατόπιν συνεννόησης, από την είσοδο του καταστήματος.

Εξυπηρέτηση πελατών Click Away: Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ωράριο λειτουργίας του καταστήματος, ραντεβού παραλαβής και αλλαγή ή ακύρωση της παραγγελίας, ο πελάτης παρακαλείται να καλέσει το κατάστημα.

Για οποιαδήποτε άλλη πληροφορία η ομάδα της Seventeen θα χαρεί να σας εξυπηρετήσει. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail στο seventeen@hellenica.gr ή τηλεφωνικά στο 211-8804140. Ώρες και μέρες λειτουργίας: 09:00 -17:00 Εργάσιμες

To website μας προς το παρόν δεν έχει δυνατότητα ηλεκτρονικής αγοράς προϊόντων. Τα προϊόντα Seventeen Cosmetics διατίθενται αποκλειστικά σε επιλεγμένα καταστήματα καλλυντικών & στα αντίστοιχα eshops τους.

Μπορείτε να μας αποστείλετε το βιογραφικό σας μαζί με μια πρόσφατη φωτογραφία στο cv@hellenica.gr.

Θα θέλαμε να επιβεβαιώσουμε ότι η Seventeen Cosmetics δε πραγματοποιεί πειράματα σε ζώα.

Σύμφωνα με τη νεότερη Ευρωπαϊκή Νομοθεσία Καλλυντικών προϊόντων, την οποία η εταιρεία μας ακολουθεί, οι δοκιμασίες καλλυντικών προϊόντων σε ζώα, έχουν απαγορευθεί. Επομένως, όσα καλλυντικά προϊόντα κυκλοφορούν στην αγορά, πρέπει να είναι σύμφωνα με την απαγόρευση αυτή.

Οι δοκιμασίες που γίνονται για να εξασφαλίσουν την μη ερεθιστικότητα των προϊόντων, τα λεγόμενα patch tests, γίνονται σε εξωτερικά αναγνωρισμένα από τις αρμόδιες αρχές εργαστήρια και γίνονται σε εθελοντές (ανθρώπους). Επίσης κατά τον ίδιο τρόπο γίνονται και τα test αποτελεσματικότητας των προϊόντων, δηλαδή πιστοποιούνται οι ισχυρισμοί που αναγράφονται στο εκάστοτε προϊόν.

Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε ότι τα προϊόντα μας δεν περιέχουν γλουτένη. Παρόλα αυτά δεν μπορούμε να αποκλείσουμε την παρουσία ιχνών γλουτένης.

Εάν η χρήση καλλυντικών προϊόντων που πιθανόν να περιέχουν ίχνη γλουτένης, αποτελεί πρόβλημα στην περίπτωση ατόμων που πάσχουν από κοιλιοκάκη, θα πρέπει να συζητηθεί με τον ιατρό που τα παρακολουθεί. Ελέγξτε τα συστατικά του προϊόντος και επικοινωνήστε με τον γιατρό σας για να καταλάβετε αν ένα προϊόν είναι κατάλληλο για το δέρμα σας. 

Σε περίπτωση που ενδιαφέρεστε να μάθετε περισσότερες πληροφορίες για τα συστατικά των προϊόντων μας παρακαλούμε επικοινωνήστε μέσω email στο seventeen@hellenica.gr

Η Seventeen Cosmetics ανανεώνει συχνά τις σειρές της και τις αποχρώσεις των προϊόντων ακολουθώντας τις τάσεις της μόδας και τις τεχνολογικές εξελίξεις. Θα προτείναμε να επισκεφθείτε ένα κατάστημα καλλυντικών και με τη βοήθεια της Συμβούλου Ομορφιάς Seventeen Cosmetics να δοκιμάσετε τα υπόλοιπα προϊόντα μας ώστε να βρείτε αυτό που σας ταιριάζει.

Για οποιοδήποτε παράπονο σχετικά με τα προϊόντα Seventeen Cosmetics μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο seventeen@hellenica.gr.

Με βάση την υπάρχουσα πολιτική της εταιρίας δεν προβλέπεται η παροχή δειγμάτων σε επαγγελματίες του χώρου. Για δυνατότητες συνεργασίας παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα Marketing μέσω της φόρμας επικοινωνίας.